Obowiązki Producenta

Obowiązkiem Producenta wynikającym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, zmieniającego rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1025/2012 i dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/1828 oraz uchylające dyrektywę 2001/95/WE Parlamentu Europejskiego i Rady i dyrektywę Rady 87/357/EWG (zwane dalej rozporządzenie GPSR) jest umieszczenie na produkcie, a jeśli jest to nie możliwe to na pakowaniu lub w dokumencie dołączonym do produktu następujących informacji:

Dane identyfikujące i kontaktowe

imię i nazwisko lub swoją nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy,
swój adres pocztowy i elektroniczny,
oraz adres pocztowy lub elektroniczny pojedynczego punktu kontaktowego, pod którym można się z nimi skontaktować, jeżeli różni się on od adresu producenta;
Numer typu, partii lub serii lub inne widoczne i czytelne dla konsumenta elementy umożliwiający ich identyfikację;
Jasne instrukcje i informacji na temat bezpieczeństwa w języku łatwo zrozumiałym przez konsumentów, określonym przez państwo członkowskie, w którym dany produkt jest udostępniany.

!! Ważne jest, żeby informacje przedstawić w języku łatwo zrozumiałym przez konsumentów. Jeżeli jednak komunikat jest słowny, to musi być w języku każdego kraju, w którym produkt będzie sprzedawany konsumentom. Mogą być to również piktogramy.

Jakie informacje o produkcie muszą znaleźć się w sklepie internetowym?

W sklepie internetowym, w opisie produktów, który będzie widoczny na stronie internetowej dla kupujących, muszą być następujące informacje:

imię i nazwisko lub nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy producenta
adres pocztowy i elektroniczny, pod którym można się z nim skontaktować,
informacje umożliwiające identyfikację produktu, w tym jego obraz, rodzaj, a także inne identyfikatory produktu;
wszelkie ostrzeżenia lub informacje na temat bezpieczeństwa, które powinny być umieszczone na lub opakowaniu, lub zawarte w dołączonym dokumencie towarzyszącym zgodnie z niniejszym rozporządzeniem lub mającym zastosowanie unijnym prawodawstwem harmonizacyjnym, w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów, określonym przez państwo członkowskie, w którym produkt jest udostępniany na rynku.

Jakie informacje o produkcie muszą znaleźć się na stronie każdego producenta?

Nawet jeśli producent nie sprzedaje produktów bezpośrednio konsumentom, to na stronie internetowej powinien mieć podane informacje dla konsumenta do kontaktu:

numer telefonu,
adres poczty elektronicznej,
wyodrębniona część strony internetowej, z uwzględnieniem potrzeb w zakresie dostępności osób z niepełnosprawnościami, umożliwiające konsumentom składanie skarg oraz informowanie producentów o wypadkach lub problemach związanych z bezpieczeństwem, których doświadczyli z danym produktem.

Strona internetowa (przynajmniej w części z kontaktem dla konsumentów) powinna być dostępna w językach państw, w których produkty są sprzedawane. Może być to np. odrębna strona dla konsumentów.