§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady przeprowadzenia oraz udziału w Programie Lojalnościowym pod nazwą „Biegnij po nagrody”, zwanym dalej „Programem”, adresowanym do klientów drogerii firmowych stacjonarnych, zwanych dalej „drogeriami”, oraz punktów franczyzowych. Regulamin definiuje zasady przyznawania, wydawania, reklamowania naklejek wydawanych w związku z zakupem produktów firmy Silcare.
- Organizatorem Programu jest Silcare sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim, ul. Kostrzyńska 1, 66-400 Gorzów Wlkp., NIP: 5993172742, REGON: 081245632, zwana dalej „Organizatorem”, który zarządza Programem.
- W Programie mogą brać udział klienci wszystkich drogerii oraz punktów franczyzowych, będący pełnoletnimi osobami fizycznymi, posiadający pełną zdolność do czynności prawnych i zamieszkujący na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a także osoby niepełnoletnie posiadające pisemną zgodę opiekunów prawnych, zwani dalej „Uczestnikami”.
- W Programie nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora, właściciele i pracownicy drogerii i punktów franczyzowych oraz ich rodziny.
- Program realizowany jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i trwa do odwołania.
- Regulamin dostępny jest w biurze Organizatora, na stronach internetowych www.rabat.silcare.com i www.silcare.pl oraz w drogeriach firmowych i punktach franczyzowych.
- Korzystając z Programu, Uczestnik akceptuje warunki i treść niniejszego Regulaminu, dzięki czemu spełnia warunki uczestnictwa.
- Adres do korespondencji tradycyjnej z Organizatorem w sprawach związanych z Programem: Silcare sp. z o.o. sp. k., ul. Kostrzyńska 1, 66-400 Gorzów Wielkopolski z dopiskiem „Program Lojalnościowy – Biegnij po nagrody”. Adres do korespondencji elektronicznej: marketing@silcare.com.
§ 2. Warunki przystąpienia do programu
- Warunkiem przystąpienia do Programu jest odebranie Karty Programu do zbierania naklejek.
- Uczestnictwo w Programie jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
- Udział w Programie jest dobrowolny.
- Karta Programu dostępna jest w drogeriach i punktach franczyzowych.
- Za datę przystąpienia do Programu przyjmuje się datę otrzymania Karty Programu i pierwszej naklejki Programu.
- Wydawanie Kart Programu i naklejek Programu rozpoczyna się z chwilą przystąpienia do Programu.
- Uczestnik może przystąpić do Programu w dowolnym momencie jego trwania.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niezapoznanie się z przedstawionym Regulaminem.
- Uczestnik ma prawo zrezygnować z uczestnictwa w Programie w dowolnym momencie jego trwania.
§ 3. Karta uczestnika programu lojalnościowego
- Uczestnik przystępujący do Programu otrzymuje Kartę Programu do zbierania naklejek wraz z Zasadami.
- Karta Programu nie jest kartą rabatową, kredytową, bankomatową czy płatniczą.
- Karta Programu wydawana jest Uczestnikowi bezpłatnie.
- Karta Programu zawiera 50 pól w formie gry planszowej do zbierania naklejek. Pola bonusowe uprawniają przy kolejnych zakupach do odbioru określonej ilości produktów za 1 grosz z wybranej przez Klienta Grupy: profesjonalnej lub pielęgnacyjnej (załącznik nr 1). Zbieranie naklejek kończy się w momencie uzyskania 50 naklejek, co jest równoznaczne z otrzymaniem zestawu produktów Silcare o wartości 100 zł i Karty Stałego Klienta ze stałym rabatem 7%.
- Karta Stałego Klienta jest imienna, przypisana do jednego Uczestnika i uprawniająca go do 7% rabatu na zakupy w drogeriach Silcare i punktach franczyzowych. Dane nie będą pobierane, chyba że Uczestnik wyrazi chęć.
- Produkty, które są objęte promocją, wyprzedażą lub mają obniżoną cenę, nie będą liczone z 7% rabatem.
- Niepodpisana Karta Stałego Klienta jest nieważna. Karta może być używana wyłącznie przez Uczestnika, którego podpis widnieje na Karcie. Karta nie może być udostępniana innym osobom.
- Drogeria ma prawo sprawdzić, czy okazana Karta Stałego Klienta należy do Uczestnika dokonującego zakupu. W przypadku, gdy dane z Karty nie zgadzają się z danymi osobowymi lub nie można ustalić tożsamości Uczestnika, drogeria ma prawo nie udzielić rabatu.
- Jeśli personel sklepu będzie miał wątpliwości co do autentyczności Karty Stałego Klienta i Karty Programu, mogą zostać one zatrzymane. Naliczanie naklejek zostanie wstrzymane aż do wyjaśnienia wątpliwości.
- W przypadku zniszczenia, zgubienia lub kradzieży Karty Stałego Klienta Organizator nie wydaje jej duplikatu.
§ 4. Naklejki programu lojalnościowego i ich wydawanie
- Organizator przyznaje jedną naklejkę za każde wydane 50 zł na produkty marki Silcare. Ponadto w każdym miesiącu typowanych jest pięć produktów, których zakup upoważnia do odbioru dodatkowej naklejki. Produkty w każdej drogerii i punkcie franczyzowym wybierane są indywidualnie i mogą się od siebie różnić.
- Wymiana naklejek na gotówkę jest wykluczona.
- Naklejki przyznawane są pod warunkiem dokonania pełnej wpłaty za zakupione towary.
- Naklejki przyznawane są według następującego przelicznika: każde wydane 50 zł odpowiada 1 naklejce. Jeżeli na paragonie znajdzie się produkt, o którym mowa w §4.1, Uczestnik dostaje dodatkową naklejkę. Przy zakupach, w których kwota paragonu to wielokrotność 50 zł, Uczestnik otrzymuje adekwatną liczbę naklejek, np. paragon 100 zł = 2 naklejki Programu (+ produkt, o którym mowa w §4.1 = 3 naklejki Programu) itd.
- Uczestnik, który zostanie wykluczony z Programu, traci zgromadzone naklejki.
§ 5. Postanowienia końcowe
- Prawa i obowiązki Organizatora i Uczestników Programu określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach prawa. Wszelkie informacje o Programie dostępne w materiałach reklamowych mają jedynie charakter informacyjny.
- Administratorem danych osobowych pozyskiwanych i przetwarzanych w związku z udziałem Uczestników w Programie jest Organizator.
- Organizator zastrzega sobie prawo zmiany postanowień niniejszego Regulaminu, w każdym czasie, w tym do wydłużenia bądź skrócenia okresu trwania Programu. O takiej zmianie Uczestnicy Programu zostaną niezwłocznie powiadomieni poprzez udostępnienie Regulaminu na stronach internetowych www.silcare.pl oraz www.rabat.silcare.com.
- Organizator może wykluczyć Uczestnika z Programu ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli nie przestrzega on niniejszego Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie w chwili rozpoczęcia Programu.
- W razie pytań i wątpliwości można kontaktować się z Organizatorem Programu pod numerem telefonu (+48) 95 725 03 28 wew. 36 (pon.-pt. w godz. 08:00-16:00).